ご利用ガイド

注文方法

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、購入数を入力したうえで「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。

  2. カートを見る or 買い物を続けるに進む

    お買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを見る」ボタンを押してください。

  3. カートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の購入数に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望の購入数に数量をご変更してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
    クーポンコードをお持ちの方は、遷移後の画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「連絡先情報」と「配送先住所」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「配送方法の選択へ進む」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「今すぐ支払う」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

 

お支払いについて

●クレジット決済

VISA / Master Card / American Express /JCBがご利用いただけます。

●Shop Pay

Shop Payに登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

●Amazon Pay

Amazon Payを利用したお支払い方法です。
※価格変更が不可のため北海道や沖縄・離島へ配送する場合はご利用いただけません。

●コンビニ払い（前払い）

●銀行振込（前払い）

ご注文後、指定銀行口座へお振り込み下さい。
振込手数料はご負担願います。
商品発送は入金確認後になります。

【振込先】
銀行名：青森銀行（アオモリギンコウ）
支店名：弘前南支店（ヒロサキミナミシテン）
口座番号：普通 3121011
口座名義：有限会社トランスクリタ

 

配送について

送料は、離島・沖縄・北海道など一部の地域を除き商品代金に加算されております。送料の差額分につきましては、それぞれのページに記載してありますのでご確認ください。

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 基本的に、ご入金確認後の2日～10日以内にお届けします。2営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
    ※配送上の都合で遅れることもございますので、あらかじめご了承ください。
  • 配送業者は、佐川急便 / ヤマト運輸 / 日本通運 / 西濃運輸 / ゆうパックとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 気候や事故などのトラブルが生じた場合はお届けが遅れることもございます。その場合は分かり次第ご一報いたします。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

海外へのお届け

当ストアの商品はすべて食べ物です。そのため海外への配送はお受けしておりません。ご了承ください。

 

配送期間の目安と配送時間指定について

基本的に、ご入金確認後の2日～10日以内にお届けします。

 

お届け日の指定について

お届け日のご指定はお受けしておりません。ご了承ください。

 

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（1円未満四捨五入）

 

返品について

生鮮食品の場合は、傷みや腐りなど以外の返品はお受けできません。
不良による交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認のうえ、商品到着後3日以内に電話またはメールにて当社までご連絡ください。商品到着後4日目以降の交換・返品には応じかねますのでご注意ください。

 

返品・交換の条件

お届けした商品に万一汚損・破損などがございましたら、メールもしくは電話にて当社までご連絡願います。当社もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます 。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。※初期不良の際の送料に関しては当社にて負担いたします。

 

お客様の都合による返品・交換

生鮮品以外の商品の場合、お客様のご都合での返品・交換時の送料は、お客様負担となります。商品到着後7日以内にご返送ください。

 

返品の際の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。交換の場合の差額の支払いについては、お電話かメールにて連絡させていただきます。下記に関しましてお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料

 

返品・交換の際の連絡先・送付先

電話番号：0178-32-0420
メールアドレス：shop@syun-syoku.jp
送付先：〒039-1164 青森県八戸市下長4丁目10-24 有限会社トランスクリタ宛